Отзыв работника Юлия о работодателе — Reserved, сеть магазинов одежды

Пришёл размер пальто L ,а по факту xxxl Вернула за свой счёт,отправила фото,номер отслеживания,чек, счёт, всё Морозили с 2018 года январь, что в течение 10 дней вернут,что задержки, праздники.Сегодня май 2019.Вопрос они что совсем обнаглели? По отслеживанию забрали пальто и всё,молчат.Не советую брать,если и брать то вы никогда не сможете вернуть деньги, только суд