Отзыв работника Евгений о работодателе — Свой Доктор, ветеринарная клиника

Единственная, из множества посещаемых мной за последние несколько лет клиник, где берут предоплату за услуги, до их оказания. А в случае, если стоимость оказанных услуг будет меньше, предлагают сохранить ранее внесенные средства на счете или приехать за возвратом отдельно в будни.. Больше бреда в жизни не видел. Мы предложили просто отставить деньги в залог на регистратуре и пробить чек по факту оказания услуг, но видимо такая установка от руководства, не каждый поедет еще раз ради возврата средств, и у клиники появляются беспроцентный кредит за счет посетителей. История такова: Записались с собакой на исследование. Врач озвучил цену, сказал, что возможно стоимость будет меньше. При обращении на ресепшен мы об этом сказали, но девушка-регистратор уверенно нам сказала - разницу потом вернем, у нас такие правила. После обследования сотрудники ресепшен с доктором по результатам исследования пообщаться не дали, выдали на руки распечатку и диск, и на этом все. На вопрос по поводу возврата излишне уплаченных средств регистратор начала невнятно объяснять, что у нас такие правила, мы закрыли кассовую смену и прочие невнятные отговорки. Про то, что мы заплатили лишнего регистратор сказала только после моего вопроса, то есть изначально видимо мне даже не планировали сообщить об этом! В итоге, придется тратить несколько часов, ради возврата излишне уплаченных средств! Обращаться сюда повторно я не планирую, как и дарить свои деньги! Вопрос к руководству клиники, для чего такая схема? Зачем усложнять людям жизнь? Я не являюсь вашим постоянным клиентом, чтобы оставлять свои средства на счете для оплаты потенциальных будущих услуг, почему вы вынуждаете меня тратить время и ехать к вам повторно? Почему не изменить правила оплаты или не возвращать средства сразу? Почему сотрудники регистратуры не сообщают о сложностях с возвратом средств заранее, как и о наличии переплаты? Исключительно хамское отношение со стороны клиники, по другому не скажешь! Не могу ничего сказать по поводу качества оказанных услуг, но подобное обращение сотрудников регистратуры или установка руководства клиники обивает всякое желание обращаться сюда повторно! Показать полностью