Здравствуйте, возмущена ХАМСКИМ поведением курьера компании DHL! 10 марта мне позвонили из компании DHL, девушка оператор сообщила, что мне должны доставить посылку из магазина LOVE REPUBLIC уточнила мой адрес и ВРЕМЯ доставки (договорились на 11 марта с 10.00-13.00 при этом девушка оператор не сказала мне ничего про то, что назначенное мной время это не точное время) Утром 11 марта мне приходит смс с номером накладной, адресом и временем доставки. Я ждала с 10.00 до 13.00 ко мне так никто и не приехал, звоню курьеру, спрашиваю, что почему все еще нет моего заказа, а он грубо отвечает, что областная доставка с 10.00 до 18.00. Я в шоке. Как так, мы же договорились на определенное время, курьер опять грубо, что все вопросы к оператору. Я прошу его номер телефона оператора на, что он отвечает, что у меня нет времени с вами разговаривать и не хотя называет телефон. Я звоню оператору, девушка говорит, что мне перезвонят в течение 5-10 минут и разрешат мою ситуацию причем про областную доставку с 10.00 до 18.00 она впервые слышит. Звонят мне через 5 минут курьер подъедет к вам в течении 5 минут. Приезжает курьер, я ему говорю, что у вас нет такого про 'областную доставку' он видимо только, что придумал надо звонить курьеру заранее и обговаривать время (но мне оператор об этом ни чего не говорил!), а в конце разговора курьер и вовсе обнаглел попросил меня поумерить свои амбиции. Ужас, почему ваш персонал позволяет себе такое! В общем из-за этой ситуации утро испорчено, и я опоздала на встречу. Скорей всего больше не воспользуюсь услугами этой компании, а она мне нравилась! Показать полностью
Читать другие отзывы (74)>>
