Была постоянным клиентом химчистки, около 10-ти месяцев, в п. Горки-10. Первый тревожный звонок был, когда забрала свои замшевые сапоги после чистки. Обнаружила только дома. Носок и пятка у меня были со специальной пропиткой. В химчистке, видимо, решили, что это грязь и содрали это покрытие до залысин на замше. И сапоги стали выглядеть облезло. Слава богу я нашла решение и сама исправила. Следующим моим разочарованием стала любимая и практически новая куртка с меховой опушкой. Светло серая куртка-пуховик фирмы BatterFlei с мехом кролика на манжетах и капюшоне, куплена 26.10.2014 за 14990 руб. 22.01.2015 я сдала ее в чистку. Квитанция № 057839. Стоимость чистки - 1390-50 руб. Сначала пришла смс, что заказ задерживается. Через несколько дней я пришла ее забирать: на трикотажном манжете остались разводы, передняя планка была с зацепами и грязная. Но самое интересное было, когда я достала меховые детали. Мех на капюшоне выглядел нормальным, а вот манжеты стали как две облезлые кошки ( сели, перекрутились и изменился цвет). Я написала претензию и все вернула на доработку. Мне обещали, что менеджер мне позвонит. Никто так и не позвонил. Три раза я возвращала свой мех, но толку никакого. Эти манжеты больше нельзя носить. Мех нужно заменить весь: и капюшон и манжеты. Так как подобрать к тому, что имеется, я не представляю возможным. Мне прислали кредит на 1000 рублей. Как благородно, если учесть, что в ателье только замена меха мне будет стоить от 5000 рублей, не считая покупки меха. Я позвонила в администрацию, что бы выяснить как они рассчитывают ущерб, мне ответили, что менеджер Светлана мне перезвонит, как только придет. Звонка жду уже пятый день. Также дома, пристегивая мех на капюшон, обнаружила, что он тоже дал усадку и с него срезали две пуговицы. Может одну потеряли, а вторую срезали для симметрии? Место среза очень хорошо видно. Думаю буду искать другую химчистку. Не хочется больше играть в лотерею: повезет, не повезет! Показать полностью
Читать другие отзывы (108)>>
