Прежде, чем обращаться в компанию, читайте отзывы! По телефону выясняйте цены, хотя бы пытайтесь! Обдираловка жуткая! Работают по принципу Герба Лайф - никогда не узнаешь сколько платить пока не приступят к работам. 1. Вам никогда не скажут сколько стоит диагностика. Ни оператор, (единый тел. с магнита) ни мастер. В итоге, цена диагностики была озвучена только после осмотра: 2400! Под словом ДИАГНОСТИКА подразумевается осмотр внешний. И всё. Сам процесс осмотра продолжался 3 минуты, 800 руб / минуту - класс! Если согласитесь на ремонт - цены на ремонт оговариваются только после согласия. 2. Несоответствие цен на детали и ремонт. В конторе объясняют это тем, что по закону они могут, какие угодно цены устанавливать, но вам их по телефону никто не скажет. Главная задача выбить деньги с клиента. В моем случае за замену манжеты (вместе с работой) озвучено - 10000!. Моя машина стоила 16000, когда я ее покупал. В квитанции написано Диагностика - позиция по прейскуранту - 1 - стоимость 2200. Еще за что-то 200 рублей - прочитать не возможно. 3. Проблема: течь стиральной машины. При диагностике нашел протертость в манжете размером 5 х 1 мм. После его ухода (жаль меня не было во время его визита - мастер общался с женой) я заклеил эту протертость суперклеем (приклеил кусок резинового жгута). Машина как текла - так и течет. Снял видео - вид с низу. Течь совсем в другом месте. При том, что заплатка хорошо приклеилась и не пропускала воду. То есть, если бы я согласился на ремонт - возможно после замены манжеты еще пришлось бы вкладывать деньги еще во что-то. 4. Деньги вам не вернут. Звонил после такой диагностики в компанию, поинтересоваться, почему нигде на сайте нет расценок - мне ответили, что прейскурант всегда есть у мастера. Но вам его не озвучат, пока не потребуете. Декларируют возвращение денег за: 1) ремонт выполнен без оформления квитанции, 2) взятая сумма не соответствует сумме, указанной в Вашей квитанции, 3) мастер оставил Вам свой собственный (домашний, мобильный) телефонный номер. И эти пункты как раз и выполняются, а все остальное - грубый развод клиента. Если бы при первом обращении мне сказали, что диагностика стоит 2400 - не было бы этой ситуации, я бы просто отказался от услуги. 5. В интернете компания очень оперативно отслеживает негативные отзывы. Мне отписались: Стоимость работ определена прейскурантом Компании (всегда в наличии у мастера). В связи с тем, что Правительство РФ не регламентирует цены на данные товары, то коммерческие организации, индивидуальные предприниматели могут устанавливать самостоятельно цены исходя из закупочных, транспортных, складских и т. п. расходов. На выполненную работу предоставляется гарантия. Для проверки информации прошу сообщить № заказа, хотя я все данные отправил в отсканированном виде на сайт. Мой отзыв, естественно, не отразился у них. Не будьте наивными, никто не в чем не разберётся и деньги вам не вернут. 6. Компания находится в черном списке работодателей. сайт: о работе. нет Так, что плохо приходится не только клиентам но и работникам (постоянные штрафы). Итак, что мы имеем: Необоснованное повышение цен прейскуранта на услуги - люди отказываются ремонтировать (пример: в среднем по Москве диагностика поломки 400-500 рублей, а то и бесплатно). В Айсберге 2400 рублей. Прошу заметить, что диагностика, это не ремонт поломки, а только её установление (визуальное). Показать полностью
Читать другие отзывы (143)>>
