Люди, никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Перед Новым годом, в аккурат 29.12.15, наш стареньким телевизор JVC "приказал долго жить", видать не вынес переезда. 30 декабря мы вызвали мастера в надежде его как-то "реанимировать, " так как оставаться на Новый Год без телека как-то не очень уютно, а после переезда денег было в "обрез". При вызове мастера, муж обратил внимание диспетчера, что телевизору 15 лет и, что скорее вышел из строя генератор кадровой развертки, и при этом поинтересовался, ремонтируют ли у них такие "пожилые" телевизоры. Получив утвердительный ответ и оговорив время на 14 часов, мы стали ждать мастера. Заказ № 345585, квитанция № 196107. Мастер пришел к нам в 18.30 и только после моего гневного звонка диспетчеру. Это был первый звоночек. Пришел наконец-то мастер, кстати его фамилия Вельченко С. С.- запомните на всякий случай, если вдруг придется (не дай БОГ!) воспользоваться услугами этой шараш-мантаж-конторы. Итак, мастер с умным и недовольным видом (потому как мы позвонили диспетчеру) подтвердил диагноз поломки, которую диагностировал мой супруг. Что-то подпаял, взяв при этом 2950 рублей и удалился. Телевизор поработал вечер, а утром при включении появился запах горелой пластмассы и он опять "умер". Так как был канун Нового года - 31 декабря, мы мастера повторно вызывать не стали, оставив это на потом, так как гарантия у нас была 1 мес. после ремонта. В этот же день мотанулись в М-Видео и купили небольшой телевизор, который планировали ранее для кухни. 10 января вызвали повторно мастера. Я ожидала, что пришлют другого, так как предыдущий не справился, но пришел опять тот же самый Вельченко С. С. Со слов этого "мастера" у нас сгорел блок питания", который надо менять, и при этом обгоревшей проводки или каких-либо деталей он не нашел. Он пообещал нам, что поищет блок питания от б/у телевизора, так как наш телевизор старый и новых деталей не выпускают. Мы подождали неделю и стали звонить на фирму. Так как заказанная услуга не была выполнена -телевизор как не работал, и таки не работает, и по непонятным причинам почему-то сгорел блок питания, после манипуляций "мастера", мы потребовали вернуть деньги, исключая диагностику и расходные материалы (припой) в сумме 2200 руб. Наш вопрос 1 мес. рассматривали и отказали. Закралось такое подозрение, что работники фирмы берутся за ремонт любой техники, даже той которую не могут отремонтировать потому как уже нет даже деталей., лишь бы содрать деньги с клиента. При этом уверяют в своей компетентности и мастерстве. Почему бы мастеру Вельченко не сказать бы сразу: "Ваш телевизор стар, деталей по нему уже не выпускают. починить не могу!" Но при этом он получил бы только 550 руб. - за диагностику. А денег-то хочется! Вот и "починил" нам его только на 4 часа. Зато по жалобе фирма отписалась, что все "мастером" было сделано правильно. Вот так фирма "Айсберг" делает прибыль. Врут и обманывают. Прежде, чем связаться с ними, подумайте 30 раз! А мы для себя выводы сделали и всех своих друзей предупредили, с этой фирмой нельзя иметь никаких дел. Сохраните и деньги, и время, и нервы! Показать полностью
Читать другие отзывы (143)>>
