Доброго дня всем читающим этот отзыв! Хотим поделиться впечатлением о покупки саундбара в магазине М-видео! Давно хотели приобрести дополнительную акустику к нашему смарт-тв, долго выбирали и наконец нашли то, что нужно, да и праздничные скидки помогли быстрее определиться. Позвонил в колл-центр М-видео, оказалось, что по наличию остались только два комплекта, на Садовой-Спасской и в Коломне, оператор Анастасия посоветовала забронировать в двух местах, как оказалось не зря! Через 30 минут позвонили с Садовой, сказали, что у них некомплект! Конечно пришлось отказаться, а вот из Коломны прислали подтверждение - Заказ № 60927991 ждет Вас в магазине! Остался один вариант, но ехать из северного округа Москвы в Коломну совсем не хотелось, особенно в пятницу. Немного посовещавшись с семьей, все же решили ехать за так понравившимся саунбаром. После трех часов в пробках мы приехали! Единственное, что успокаивало, это обратная дорога с приятной покупкой) На этом приятные эмоции закончились, продавец-консультант сказал, что товар с витрины и там отсутствует все, кроме одной колонки! Говорит потеряли комплектующие уже давным-давно! Да и весь товар, что представлен на витрине, либо брак, либо некомплект! Я спросил как быть в такой ситуации? Ведь мы ехали всей семьей из Москвы в Коломну в полной уверенности, что все в порядке! Почему не предупредили, что некомплект??? Ведь заказ подтвержден! Ответа я так и не получил, позвонил на горячую линию, зарегистрировал сообщение № 17-00072356. Оператор убеждала, что в течении нескольких минут со мной свяжется директор магазина и разрешит сложившуюся ситуацию. Прошло 40 минут, звонка нет! Позвонил сам и объяснил, что мы находимся в другом городе и ждать долго не можем, ведь со мной кроме супруги была еще маленькая дочка! Набравшись терпения, в общей сумме прождали два часа! Никто не позвонил! Ведь им не все равно! Им просто наплевать! Вы тратите огромные деньги на рекламу, а ваши управляющие смывают эти деньги в унитаз. Показать полностью
Читать другие отзывы (498)>>
