Претензия первую очередь сервисной М.Видео ТЦ Мега Белая дача! Я приобрёл холодильник «Electrolux» на новогодних праздниках и как мне казалось лучшего подарка не найти! Стоил со всеми доставками 45 285 руб.! Но в конце апреля мой чудный холодильник резко перестал работать, убив все покупки на майские праздники! Обратившись по гарантий «Electrolux», ко мне через пару дней приехал сотрудник и подтвердил поломку! Но починка из-за праздников затянулась долгих 9 дней. Я понимаю, все же люди, праздник! Приехал ремонтник, понял, что брак не подлежит ремонту (утечка в запененной части в системе охлаждения) и на следующий день от компаний» Electrolux» выдали акт технического состояния с подтверждениями, на обмен или возврат денег в М.Видео ТЦ Мега Белая дача! Приехав 12 мая туда, сотрудники были удивлены, что я не привез холодильник собой. На, что я твёрдо объяснил, что есть закон прав потребителя и только после этого мне оформили заявку, что сотрудники приедут 14 мая и заберут холодильник. Я в итоге предупредил, что уеду в командировку, и мой телефон не будет работать, и оставил телефон отца, которому приходилось отпрашиваться с работы, и целый день ждать сотрудников сервисного центра на протяжении 8 дней, до моего приезда, чтобы я уже сам разбирался в дальнейшем. И когда звонил сотрудникам по номеру: 8 495 789 66 24 код соединения 1 (Валерий Валерьевич, Роман, Павел, Айдар - это имена запомнили из сотрудников) разговаривал мой отец и мать, они обещали, что уже едут, а в конце рабочего дня просто в ответ смех и фраза: «Жалуйтесь куда хотите, машина не приедет». И так постоянно! Это просто плохое отношение сотрудников М.Видео сервисной компаний к пожилым людям нет предела. Вчера приехал, узнал, был в шоке! Звонил в главный офис М.Видео, сотрудники посочувствовали, обещали, что разберутся и мне перезвонят, но и тут тишина! Я не могу понять, как у такой крупной и серьезной компании, у которой я покупал практически всю технику, такой сервисный беспредел! Показать полностью
Читать другие отзывы (498)>>
