Была оформлена доставка на 26 января 2015 с 10 до 21.00, итог отпросился с работы прождал до 21.00 при этом неоднократно звонил уточнял доставят ли или нет, оператор говорил доставят. В 21.00 никто ничего не привез и не позвонил, после звонка оператору она сказала, что что-то так курьер закосячил. Я отказался от заказа. Написал негативные отзывы и о чудо, через несколько дней мне с извинениями позвонил представитель М.Видео и предложил возобновить заказ, а в качестве компенсации бесплатно доставить. Я согласился и договорились на 7 февраля с 16.00 до 20.00. Отпрашиваюсь опять с работы, еду на квартиру с 14.00 звоню уточняю точно доставят или нет, оператор говорит не переживайте, 100% до 20.00 доставят, уже курьер все загрузил и едет к Вам. Дальше можно описать только с отборным матом в адрес компании М.Видео. В 18.00 звонит курьер как было обещано за час до доставке. И, что Вы думаете? Да ничего, курьер говорит, что сможет привезти не раньше 23.00 так как только что загружается в городе Чехове. Так с какого операторы говорят, что не переживайте все доставят вовремя? Если курьер о доставке узнал буквально только что. А была целая неделя подготовить заказ. Даже исправить закосяченную ранее доставку не могут. Зачем было говорить, что мы передадим Вашу доставку на контроль, все будет ОК, а на деле опять лезу на глаза начальнику, отпрашиваюсь с работы, трачу деньги на дорогу 26 января, 7 февраля, трачу деньги на еду пока жду. Так как квартира новая и в ней никто пока не живет, даже 26 января пришлось ночевать на голом полу ибо в квартире нет пока ничего. И как назвать эту компанию, этих сотрудников и курьеров? Если честно, хочется весь отзыв написать без звездочек и живым разговорным текстом. Теперь, чтобы я согласился купить что-нить в этой шарашкиной конторе, где такое неуважение к клиентам, сотрудники не выполняют обещания данные клиенту, надо предлагать, что-то более весомое по мимо бесплатной доставки, еще бесплатно за испорченные нервы и потраченное просто так время дарить как минимум микроволновку. Вам же звонят, уточняют, так выясните у курьера все вопросы, а потом говорите клиенту, что Все Ок. Показать полностью
Читать другие отзывы (498)>>
