Приобрел в интернет-магазине М. Видео стиральную машинку LG (номер заказа 37783450), которая благополучно потекла при первой же стирке. Связался с представителями службы поддержки М. Видео, которые порекомендовали обратиться в ближайший магазин и написать заявление. Так и сделал. Спустя пару дней со мной связался представитель 'сервисного' центра (видимо партнеры М. Видео) и сообщили, что через 5 дней приедет сотрудник для проверки товара и составления акта. Сотрудник приехал, акт составил (оказался лопнут пластиковый бак, т. е. внутреннее повреждение!). Спустя сутки, позвонил в сервисный центр и поинтересовался, какие мои дальнейшие действия, на, что представители серв. центра ответили - сидеть и ждать, пока они разбираются с производителем. Параллельно позвонил в М. Видео, но так толком ничего в ответ и не услышал. Говорят приходите с актом сервис. центра, а где ж его взять??? Повторно обратился в М. Видео и написал заявдение на замену товара. прошел месяц, в ответ тишина. Для себя сделал вывод - не связываться с магазинами-'монополистами', не дорожащими своей репутацией. Лоска много, а внутри с гнильцой. Спустя 2 месяца наконец-то получил ответ - машинка гарантийному ремонту не подлежит, вины производителя, продавца и т. д. нет. виноват покупатель! Купил, через день разобрал, разбил бак, собрал и начал всем предъявлять претензии. Сегодня собрал всю переписку, заявления, нотариально заверил электронную переписку с М. Видео, а также 'сервисом' Трансервис и подал заявление в Роспотребнадзор, параллельно подаю исковое. Показать полностью
Читать другие отзывы (498)>>
