6.12.2014 г. обратился в магазин, не смотря на небольшие недостатки мне все понравилось, так как работал отличный персонал в магазине, недостатки это отличие чеков представленных на витринах и реальной суммы, придя на кассу разница на утюг составила 500., но далее начались творится 'Чудеса', оплатив все мне дали документы на доставку и установку стиральной машины. Доставку должны были произвести 12.11.2014 г. в период времени с 10 до 20, но в 23-00 12.12.2014 г. Доставку я так и не увидел, связавшись с контактным центром я так и не понял почему ее до сих пор нет и когда она будет. Вопрос, почему не выполняются обязательства со стороны магазина, который имеет за собой определенный бренд и обязательства!? Почему со мной ни кто не связался и не предупредил о задержке!? Почему в довольно таки крупной организации допускаются такие вещи!? Почему до сих пор, я не могу связаться с руководством данного региона, отдела!? Почему я оставил несколько замечаний, осуществил несколько звонков, но до сих пор не получил конкретного ответа о сроках доставки и установки!? Мне обещали несколько раз, что со мной свяжутся и дадут ответ, но ответа нет, связался специалист по доставке и ни чем помочь мне не смог, конкретики я не получил! Мне казалось, что М Видео это магазин федерального масштаба, которому важен сервис! Я думаю вы как ни кто другой прекрасно знаете:, что довольный клиент приведет и посоветует данный магазин всем своим друзьям, а негативный расскажет все, что бы не ходили туда! Надеюсь вы действительно дорожите своими клиентами и со мной свяжитесь. Меня зовут Денис, контактный номер телефона для связи 89165877715 Показать полностью
Читать другие отзывы (498)>>
