Эльдорад, Новокузнецк. Две недели назад покупали там микроволновку gorenje. Обратились к продавцу с просьбой проверить товар. Недоброжелательно потоптавшись около нас, она спрашивает: "А как проверить?" Отвечаем: "Включите и разогрейте стакан воды". В замешательстве, продавец засеменила к стойке продажи. В легкой панике они совещались, искали стакан, включили наконец. Мы попросили выставить часы. Этого они не сделали.
Не знаю, почему мы совершили всё же покупку. В рабочие дни недели сгорела наша микроволновка дома, на прощанье вспыхнув пламенем, несколько дней без привычного разогревания, устали в тот вечер...
На следующий день увидели, что часы на gorenja, помигав, гаснут, при работе она шумит. Решили поменять или вернуть. Погрузили в машину, привезли в магазин. Не прошло и суток. Недовольные, озлобленные нашим визитом, работники магазина были крайне недоброжелательны. Часы включить не смогли. Только с нашей помощью. Технические характеристики микроволновки продавцы и на этот раз не смогли озвучить, они их попросту не знали, понятия не имели.
Нам отказали и в замене, и в приёме обратно.
Мы написали заявление на имя директора магазина. Ответ не заставил ждать. Нас вежливо послали. В бюро экспертизы.
Все торговые организации выполняют правила быстрого возврата товара. Но, как оказалось, не Эльдорадо.
Стиль работы Эльдорадо: непрофессионализм, недоброжелательность.
Советуем воздержаться от покупок в этом магазине. Показать полностью
Читать другие отзывы (257)>>
