Отзыв работника Новикова Татьяна о работодателе — АКБ Вятка-Банк, ОАО, Московский филиал

2 года я страховалась по КАСКО в Росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и никаких обращений не было. Затем во дворе мне поцарапал машину, какой-то пьяный. Заявила по телефону. Но, поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться. И позвонила в Росгосстрах, отказалась от обращения. Они это зафиксировали. (царапина мелкая, мне повезло больше, чем другим соседям, сама сделала машину. Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию, и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, д. 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно. Это было в ноябре 11 или 13 числа. Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют. Позвонила в компанию. Ответ: «У вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, д. 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению». Деньги насчитали 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому, что неправильно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили. Позвонила на Костякова. Ответ: «Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков лично и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу. Вообще-то я уже в другой стране, машину отремонтировала. Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа, ни привета, даже никакого намека, что кто-то получает мои жалобы! ОК, в апреле 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, написала заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису. Девушка уверила меня, что на Костякова, д. 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И вот уже 2 недели я названиваю в компанию. Ответ: «Обращайтесь на Костякова». А на Костякова, д. 9 говорят мне, не отвечает главный офис на мое письмо по данному вопросу ничего. И я понятия не имею что делать, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали. Почему я должна выполнять роль курьера, если у вас есть база данных! Заявление на закрытие КАСКО есть, заявление о закрытии вд есть. Что еще надо, никто не знает. И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам! Никому не порекомендую иметь дело с Росгосстрах! Показать полностью