Ужас и еще раз ужас! Оформили Каско (в офисе на Автозаводской у некой Юлии) наступил страховой случай, все хорошо сделали и т. д. Оформили второй год (из-за кредита, так бы никогда в жизни ни к этим, ни к другим не пошел бы). Наступил второй случай и нам заявляют, что в ремонте отказано и письмо нам с объяснением причины отправлено. На вопрос, кто его отправил, можно ли так узнать результат (т. к. находимся мы на другом конце города), мне хамски отвечали: "Вы что! Вам все отправили, езжайте, забирайте" (до этого, кстати, звонил, ждал минут 20, не меньше, когда оператор ответит и потом не мог найти номер дела). Он мне заявляет: "У вас есть еще вопрос?". Я: "В смысле?". Оператор: "У нас время на каждого клиента 2-3 минуты" (а я в этом время по телефону супругу просил мне номер прислать). Я: "Вы, что там, вообще обалдели, я вас ждал 20 минут и вы сейчас меня посылаете???!". Оператор, как робот, раз 10 меня как аут переспросил, есть ли у меня еще вопросы. В общем, через хамство и пререкания я узнал, что мне надо) Больше ничего! После написания жалобы через сайт, что мол как так, два аналогичных случая, а по второму отказ. Мне просто прислали на почту: "Все объяснения были Вам отправленный ранее". ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ! И ничего абсолютно, никаких звонков и т. д. И везде хамы, некомпетентные, грубые! И это еще не все! Т. к. машину продали (так сложилась ситуация), решили разорвать договор и мало того, что денег ждать (внимание: от 4 недель!) после исхода этого срока, я звоню в страховую, спрашиваю каков результат. Тут, внимание: менеджер, некий Илья, записывает все данные и говорит я вам перезвоню в течении дня! И так и не перезванивает! Звоню на следующий день и этот (обкуренный ишак, а именно так он мне представился) меня переводит на какую-то бабу, которая меня спрашивает какой у вас вопрос? Я уже не выдержал и говорю вы должны знать какой у меня вопрос??!?! И в итоге сообщает мне, что мне надо довезти документы, на вопрос почему этого не сообщили раньше, я не получил никакого ответа! Подвожу итог: все это, что хлебал я, моя супруга и даже моя 1, 5 годовалая дочь, которую мы везде с собой таскали, обошлось мне за 80000 тыс. руб.! В первый раз 120000 руб.! Устал писать, скажу одно, рассказывайте своим близким, друзьям, родственникам. Да вообще всем: соседке, братьям, сватьям и т. д., чтобы никогда, ни при каких обстоятельствах не обращались в эту страховую ни за какими продуктами страхования и т. д.! Очень много негатива, разочарований, нервов и морального ущерба! Показать полностью
Читать другие отзывы (271)>>
