27.09.2015 г. по договору № 1/831/СН09/246 (СКОЛКОВО) заказала недешевую модульную стенку (ранее еще два крупных заказа делала). 9.11.2015 г. в 16.00 позвонили и предложили доставку на среду, но поскольку мне неудобно в этот день, я попросила перенести на пятницу - 13.11. Вечером, также около 16 часов дня мне сообщают, о том, что сборка будет в понедельник. На вопрос: почему не на следующий день, объяснили, что сборщиков нет (неужели нельзя было спланировать день сборки заранее - в момент когда идет разговор о доставке???). Мы отпросились с работы, и приняли сборщиков в понедельник -16.11. В день сборки установлено, что петли на одной из дверцы разные, отсутствуют ручки (о чем была предоставлена сборщиками информация в офис), об этом я тоже заявила Юлии (у которой делала заказ) и сообщила, что у меня есть среда и четверг для устранения недостатков. Однако со мной до 19.11.2015 г. никто не связался, по моему звонку Юлия заявила, что лично поедет в Дмитров и привезет ручки, а также договорится со сборщиками. Со слов сборщиков (сообщила Юля) свободного времени на четверг у них нет. Тогда мы сошлись с ней на ранним утром в пятницу, при этом сборщик, Роман, должен был перезвонить. 20.11- пятница, я связываюсь с Юлей, поскольку звонков не было, мне перезванивает Роман и сообщает, что на пятницу у него тоже все занято. До настоящего времени попытки об устранении нарушений фирмой Командор не приняты. Безразличие к решению сотрудниками проблем, запятнали репутацию Фирмы. Несоблюдения исполнителем пунктов 2.1.2 и 4.4 Договора дает мне возможность обратиться в судебные органы, чем я непременно воспользуюсь. Показать полностью
Читать другие отзывы (19)>>
