Ужасный сервис и неквалифицированный персонал в отделение Алло-Пицца на ул. Авиаторов, д. 14. 26 ноября 2014 года, в очередной раз заказали доставку пиццы в отделение Алло-Пицца по адресу: Солнцево, ул. Авиаторов, д. 14. Тел.: (495) 739-5150. Мы уже не первый год пользуемся услугами данного отделения и всегда были очень довольны, но то, что произошло 26.11.14 г. просто НОНСЕНС! Было это в 18.00 я уставшая после приема пациентов решила заказать ужин для семьи. Оператор приняла заказ сказав, ожидайте в течение 30-40 минут. Отделение находится в 10 минутах от нашего дома. В 20.00 я перезваниваю снова в отделение, дети уже изрядно оголодавшие и в предвкушении приема пищи начали капризничать. И, что я слышу в ответ по телефону: 'К вам приезжал курьер, дома никого не было, стучался даже соседям!' Я была просто поражена! Куда приезжал, к каким соседям?! Мы дома, ждем пиццу! Телефон в руках! Хорошо, скинула на то, что курьер был новенький, перепутал дом. Заказываю повторно! В 21.10 я перезваниваю снова. И тут у меня просто шок! Оператор озвучивает: 'Курьер приезжал снова, ему открыли дверь и сказали, что мы ничего не заказывали!' Мое недовольство просто зашкалило! Мы начали сверять адрес, все правильно, телефон тот же, ведь мы постоянные клиенты данного отделения! И О ЧУДО! Код на двери подъезда мне озвучили непонятно какой! Откуда он взялся??? В какую дверь пытался попасть неизвестно. Пригласила к телефону старшего смены, чтобы разобраться в этом балагане. Менеджером была Кучеренко Анна, операторы принимающие мои заказы Александра и Ольга. И ничего вразумительного я не услышала от Анны! Какой из нее старший смены, какой из нее начальник личного состава смены, когда она не смогла даже разобраться в данной ситуации с постоянными клиентами. В итоге семья осталась голодной. Вот такое свинское отношение к клиентам. Довожу до Вашего сведения, что просто так эту ситуацию оставлять не собираюсь и намереваюсь довести дело до конца. Много лет (с первых дней открытия) являемся Вашими постоянными клиентами, но такой беспредел вижу впервые. Показать полностью
Читать другие отзывы (159)>>
