Купил самсунг с6 эдж на прошлой неделе. Хороший телефон. Вот только через два дня обратил внимание на то, что динамик громкоговорителя у него хрипит. Ну мало ли думаю бывает брак. Схожу в сервис там мне починят. Выбрал сервис плаза. По впечатлениям в интернете показалась, что лучше сервисов самсунга не бывает. Поехал на марксистскую мастер посмотрел говорит 'ну есть хрипотца, но незначительная. В принципе менять не нужно. Но (раз вы такой привередливый, что не нравится, что тел почти за 50000 звучит как телефон с пробитым динамиком) мы можем оформить ремонт но деталей нет в наличии. Будут через несколько дней. Ну и данные удаляются. Оставлять на несколько дней не хотелось, потому, что другого телефона, чтоб быть на связи у меня нет. На вопрос можно ли принести телефон на ремонт, когда запчасть будет ответил, что нет. Либо сейчас либо, как я понял, мне нужно будет к ним кататься каждый день спрашивать наличие деталей. По его словам и единая справочная мне ничего не скажет. Ну ладно. Решив посмотреть, что мне скажет другой их мастер, я подошёл к нему. Тот протестировал его, посмотрел на меня как на дурака и говорит, что с телефоном все нормально. Говорю, послушайте стандартные звуки уведомлений, где очень чётко слышится, что динамик хрипит и достаточно сильно, на, что он ответил, что это низкое качество СТАНДАРТНЫХ мелодий. Ну думаю ладно, может, я действительно невменяемый. Пошёл домой, благо у жены точно такой же телефон. Прослушал те же мелодии на разных телефонах, понял, что меня просто отфутболили. Понятно, что я сделал выводы, о компетентности сотрудников на марксистской. сегодня взял свой и телефон жены поехал на тверскую. Думая, что сотрудники сервис плаза нормально оценивают качество аппаратов только вип клиентов. Выбрал опцию вип обслуживания. Разговоров нет, сразу же меня позвали. Все протестировали сказали есть но незначительная. в хрипотца. Дал ему послушать второй эдж звуки уведомлений (они тестируют телефоны тестом который придумал не очень умный человек. Там на тесте динамика песня, в которой много шумов. И надо быть с музыкальным слухом и знать, что что то не то чтоб понять. На тверской он слушал автоответчик на громкой связи. Но никто почему-то не знает, что в звуках сообщений можно легче всего услышать (это я пишу чтоб никто не думал, что я Бетховен и дефект моего телефона поймет только музыкант)) он понял разницу. Оформили ремонт. Сказали в течении двух часов все будет в лучшем виде. Думаю, вот сразу надо было сюда ехать. Сел я в кресло и стал ждать своего телефона. Кстати, никакой заветной комнаты и хваленого кофе мне никто не предложил, хотя другим видел предлагали, ну и ладно, я не за этим приехал. Пусть лучше я уйду без этих опций, но со своим телефоном. И правда. Меньше чем через два часа меня позвали и сказали что. нет запчасти. И она будет через несколько дней. Спасибо конечно за вип обслуживание, за то, что я типа как вип клиент прождал зря два часа. Может действительно такая дефицитная деталь как динамик редко появляется в таких сервисных центрах. Я ничего не говорю. И может у мастеров очень много работы и очередь к моему телефону пришла только через два часа. Все возможно, но выбирая сервисный центр я не ожидал, что здесь мне будут втирать, что самсунг с6 эдж который хрипит это нормально. Что ждать два часа чтоб узнать, что я себя останусь без связи это тоже моя обязанность. Ну а насчёт вип обслуживания - я его не заметил на себе. Может просто лицом не уродился)). Ну в вип обслуживании есть ещё одна опция - это доставка, если ремонт затягивается. Оформили. Теперь буду ждать и надеяться, что качество доставки будет лучше и, что телефон я увижу в ближайшем будущем а не через полтора месяца. Хотя я уже не уверен, что я порадуюсь хотя бы этим. Итог для меня - сервис плаза - это не тот центр, куда стоит ездить из Подмосковья, где я живу. Проще найти официальный сервис возле дома, и если вдруг что, не удивляться на такое обслуживание, как у меня было здесь. Я бы не писал этот комментарий, если бы мне не морочили голову, что все с моим аппаратом в порядке. И я бы не тратил два дня на поездки. Ну и скорость диагностики тоже убила. Всем удачи и покупайте исправные телефоны изначально (как именно это ваши проблемы - мы в России), иначе потом это будет ваша головная боль, а не сервисов. Телефон куплен 21 или 22. Отнесен на марксистскую 25 в ~16.30. Отнесен на Тверскую 26 ~в 10.00. Показать полностью
Читать другие отзывы (104)>>
