Ужасней сервиса я не встречал. Продать машину ума много не надо, а вот обслуживать качественно у них не получится никогда. После прихода зап. частей, на ремонт почему то позвали только через две недели, видимо такая загрузка. Сдал машину утром (во вторник - 23 апреля), сказали сделают через 4 дня, т. е. в субботу. Звоню сегодня - 28 апреля, в воскресенье, говорят мы ни чего не знает, ваш мастер Светлана и она нам ни чего не оставила, посмотреть не можем, у вашего мастера выходной, выйдет через пять дней, тогда и звоните. Такой маразм я встречаю впервые. У них каждый мастер - отдельное юр. лицо? А если человек заболеет? Машина возможно сделана и будет стоять еще пять дней зачем-то. Неужели не ведется никакой современной системы учета, CRM-системы, неужели нет желания поднять уровень обслуживания клиентов на другой уровень и уйти от записулек, бумажек и 'она нам ничего не передавала'. Как вообще администратор сервиса Ирина знает, передали ей, что-нибудь или нет, если она даже марку и номер автомобиля не спросила? Показать полностью
Читать другие отзывы (39)>>
