Купил Пежо 3008 в ноябре 2012 г. Процесс подготовки машины, ее продажи - сервис на высшем уровне. Подошло время первой замены масла. 27.04.2013 г. записался на сервис на 47-ом км. МКАД. Мне достался консультант, Ходаков Олег. Помимо замены масла был шиномонтаж и летняя диагностика. В сервисе был с женой. 2 часа 50 минут спокойно ждали окончание работ, пили кофе. По окончании работ увидели, как мастер выгнал нашу машину, поставил перед нами за окном и отдал документы консультанту. 40 минут Ходаков Олег разговаривал по телефону, покупал колу, обслужил нескольких вновь прибывших клиентов. Потом подошел и сказал: Ваша машина готова, через 10 минут я все вам отдам. И берет нового клиента. Через 20 минут он берет следующего клиента. Жена не выдержала и просила обслужить нас. Еще через 10 минут подносит документы на оплату. Пока я был в кассе, демонстративно вернул жене ключи от машины. Выйдя из кассы, я попросил его смилостивиться и заполнить сервисную книжку и сказать пару слов о проделанной работе. Сквозь зубы он ответил, что нормально все и машину можете забрать на улице. Судя по работе других салонов и работе сервизных клиентов этого салона нас должны были по окончании работ проводить до машины и предъявить результаты работ. Но видимо, особенно ценным консультантам разрешают обидеться и выполнять свои обязанности не со всеми клиентами, а хотелось хотя бы простого извинения за то, что в течение 3 минут оплатили и забрали машину, а потеряли на это 1 час 10 минут. Показать полностью
Читать другие отзывы (52)>>
