Первое и абсолютно точно последнее обращение в эту компанию и к менеджеру Ольге.
Девушка создает впечатление, что или она абсолютно не разбирается в своей работе и предлагаемом продукте, или ей вообще глубоко пофиг на то, что она делает.
Не способна даже правильно прочитать название отеля на английском языке.
Постоянная путаница во всем: со стоимостью тура (за неделю, оплаченный на 30% тур, внезапно подорожал на 3000 рублей, что было объяснено изменением курса доллара. Можно было бы понять разницу на 500 рублей, но никак не на 3 тысячи. при чем при первичной оплате ни о каком возможном изменении стоимости объявлено не было)
Не знание или не желание предоставление информации туристу относительно выезда в страну.
на примере:
я: виза стоит как и раньше 15 долларов?
она: я не знааааю, посмотрите в интернете.
по факту: есть способ, которым можно вообще без визы обойтись, но узнаю об этом из интернета, а не от турменеджера.
я: файл с туристическим ваучером, который прислан на почту мне просто распечатать в одном экземпляре и всё?
она: да.
по факту: ваучер нужен в двух экземплярах.
я: сколько алкоголя сейчас можно ввозить в страну?
она: я не знааааю, посмотрите в интернете.
и т. д. и т. п. в плоть до ошибок в номере рейса и названии авиакомпании. Показать полностью
Читать другие отзывы (3)>>
