Я пришла работать в юр. лицо, провайдером которого является Нет бай нет. За 2 года столько нахлебались с ним - то постоянные (не реже раза в неделю) обрывы Интернета и телефонии, в офисе трубку снимают через час-другой постоянных звонков. То личные менеджеры меняются как в калейдоскопе, и никто никогда об этом не уведомлял, хотя обязаны по условиям договора! И никто из них никогда не может дать интересующую информацию или ответить на простейшие вопросы, то вообще не существуют услуги, заявленные на сайте, то тянут до невозможности с выполнением заказанных услуг. Теперь вот хотим сменить местонахождение - не могут оперативно сказать, смогут ли обеспечить нам наш телефонный номер на новом месте, опять тянут время (заказали услугу 29.04, сегодня 16.05 - до сих пор они не произвели техническую диагностику. Понимаю, что были праздники, но ведь были там и рабочие дни!). Сегодня трезвоню туда весь день: очередной наш "личный менеджер", добавочный номер которого известен, трубку не берёт весь день, финансовый отдел трубку не берёт, отвечает только первичный оператор, который, представляясь "специалистом Юлией", абсолютно ничего не может сказать по существу, только как мартышка, переключает на внутренние номера, где никто не отвечает. При просьбе переключить на руководство отделом по работе с юр. лицами отвечает, что она может соединять только с менеджерами или бухгалтерией. И вот в таком режиме второй год! Жуткое отношение! Тогда как технические специалисты, когда мы обращались к ним по чисто техническим вопросам, всегда помогали быстро и чётко. Показать полностью
Читать другие отзывы (339)>>
