Отзыв работника Ольга о работодателе — PlayToday, сеть магазинов детской одежды

Заказала вещи в интернет магазине с доставкой в магазин в нашем городе, чтобы можно было примерить на месте. Оператор перезвонила и сказала, что в магазин доставка невозможна, т.к. его закрывают. И предложила мне доставку в партнерский пункт выдачи, пришлось согласиться. Т.к. заказ был на магазин и условия относительно пункта выдачи я не изучала, впоследствии оказалось, что вернуть товар можно почтой России за сои деньги. Я предложила вернуть через магазин в городе, т.к. он продолжает работать. Несколько звонков операторам не решили данную проблему, мне было отказано. Не понимаю, почему я должна делать возврат за свои деньги на условиях, навязанных мне магазином, о которых меня никто не предупредил?!