Посетили данное заведение в ночь с 10.09.2010 г. на 11.09.2010, были на втором этаже. При закрытии счета заметили, что в чеке цены выше на 15 %, чем в меню. После нашей устной жалобы официантка удивилась, стала сравнивать цены в меню с ценами в чеке, затем попыталась объяснить данную ситуацию. Видимо в этом заведении не в курсе, что если цена, указанная на ценнике (в данном случае меню) не соответствует цене на кассовом чеке, то в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, покупатель имеет полное право потребовать возврата переплаченной суммы согласно ценнику, если цена товара, указанная на ценнике, не соответствует пробиваемой на кассе. В итоге, были вынуждены оплатить счет с завышенными ценами. Взяли чек, сфотографировали цены в меню. После это мы попросили книгу жалоб и авторучку, вместо ручки нам дали карандаш, не хватало еще ластика. К счастью, в сумочке нашлась ручка, пишем жалобу, подходит официантка и выдает еще одну версию о расхождении цен. Не серьезно все это! Неприятно, когда тебя дурят, как на рынке. На жалобу нам не ответили, их не испугало, что мы остались с фотографиями и чеком на руках. Даже страшно предположить какие у них еще могут быть нарушения и какое качество кухни, если не хотят нести ответственность ни за что! Больше к ним не придем! Показать полностью
Читать другие отзывы (9)>>
