Отзыв работника Соловьев Игорь Владимирович о работодателе — Автокомбинат, ФГУП Почта России

Неумение и нежелание решать элементарные вопросы. Маме завтра 80. Ради этого специально прилетел из Японии в Екатеринбург. Что такое День Рождения? Ну конечно же подарки (по крайней мере, и они тоже). Так вот, тётя из Краснодарского края специально к её 80-летию прислала подарок по почте. Мама после операции на коленном суставе практически не выходит из дома и, естественно, сама не могла поехать на почту, чтобы его получить. Сегодня пытался это сделать вместо неё. Приехал на екатеринбургской глав-почтамт, выстоял очередь, подхожу к окошку и подаю заполненную квитанцию и мамин паспорт. Девушка в окошке мне в ответ: - Где она сама? - Она не может приехать, т. к. передвигается только по дому на костылях. - Тогда Вы должны принести соответствующую справку от врача. - Ну как же я её принесу, если она не выходит из дома и ей чрезвычайно трудно добраться до больницы? - Тогда ничем не могу Вам помочь. -???? Я начал ей объяснять (вполне возможно, что на повышенных тонах), что маме завтра исполняется 80 лет, что я её сын, который прописан по тому же адресу, со мной был паспорт. На, что последовал ответ: - Я ничего не буду смотреть. Я не хочу из-за Вас потерять работу. Отойдите от окошка или я вызову охрану. Нет, это нормально? Это адекватная реакция? Одним словом, я дошел до зам-начальника глав-почтамта (к сожалению, сам начальник был недоступен ни в кабинете, не по телефону). Попрепиравшись и с ней тоже (ведь что-то же нужно было делать, чтобы получить посылку? Правда?), почему-то мне в голову пришла совсем простая мысль: - А вы можете доставить посылку сами? - Да, конечно. Но это услуга платная. Ладно, Бог с ними, с деньгами. Надеюсь завтра утром эта посылка наконец-то будет доставлена. К слову, на квитанции не было ни слова об этой услуге, ни единого телефона, по которому можно позвонить и что-либо узнать. Каково общее впечатление о работе Почты России? Естественно отвратительное: полная неадекватность персонала, запутавшегося в нелепых правилах и тупо следующих этим правилам; отсутствие элементарного желание помочь (лишь бы не потерять работу, а если, что не так - вызвать охрану); отсутствие элементарной способности объяснить, что и как можно сделать, чтобы разрешить ситуацию. Ведь ситуация, на самом деле, довольно ординарная: сколько у нас пожилых людей, которые не в состоянии сами добраться до почты? Показать полностью