Все началось 29.05.2013. Страховая компания направила документы на проведение ремонта автомобиля в ООО Авиньон". Нас в автосалоне (адрес: МКАД, 78 км) записали на показ автомобиля на 17.06.2013 г. Думали, что сдавать автомобиль, но оказалось нет. Просто посмотрели автомобиль (5 минут), не понятно зачем, ведь все фото и описание было предоставлено страховой компанией и.. назначили на сдачу на 08.07.2013 г. Автомобиль сдал 08.07.2013 г. При сдаче автомобиля конечно пришлось ждать, т. к. мастер-приемщик постоянно метался, куда-то уходил. Мастер-приемщик осмотрел автомобиль еще раз, мы подписали акт сдачи автомобиля и оставили на ремонт. Было сказано, чтобы мы поинтересовались о состоянии дел не раньше, чем через две недели. Звоню 23.07.2013 г. на это у меня ушел почти день с 10-00 до 15-00, мастер приемщик постоянно был занят, мне предлагали оставить мой номер телефона, чтобы мастер мне перезвонил (оставлял), но ни одного звонка от него так и не было. В общем, где-то в 15-00 я дозвонился и мне сообщили, что автомобиль не готов и посоветовали позвонить еще через неделю, тогда может быть скажут какую нибудь информацию. На вопрос "А Вы что-то сделали с автомобилем?" ответ после молчания "Кузовной цех не справляется и Ваш автомобиль еще не загоняли в цех". Т. е. машина две недели просто стояла.
Это безобразие, не понятно ЗАЧЕМ назначать сдачу автомобиля на определенные даты. Ну, типа, работаем по плану (графику), а в итоге все как всегда никто ни за, что не отвечает, обязательства не выполняются. Почему заказчика должно волновать, что не справляется с работой кузовной цех, ведь автосалон заключает договор на эти работы, заключает договор со страховой компанией, значит есть необходимое количество сотрудников.
Хотелось бы чтобы руководство ООО "Авиньон" просматривало отзывы и принимало меры по таким фактам отвратительного отношения к работе, к клиентам. Показать полностью
Читать другие отзывы (86)>>
