Отзыв работника Наталья о работодателе — ВИПСИЛИНГ, многопрофильная компания

Добрый день. Мы тоже обратились за услугами в эту фирмы. Вроде бы всё хорошо, вежливые девочки, приемлемые цены, потолок натянули быстро и качественно. На этом всё и закончилось. Видимо, получив деньги от клиента, они забываю, что ещё есть и сервисное обслуживание. Через месяц перегорели все лампы, хотя покупали дорогие и как сказали в офисе, прослужат не один год. Купили лампы у них же в офисе и по старым образцам, даже брали договор, где указаны названия ламп. Радовались недолго, уже через несколько месяцев они начали мигать, а потом и вовсе в одном гнезде стал раздаваться страшный треск, и другие лампы стали мигать. Я позвонила в фирму (гарантия) и рассказала о проблеме. Девочка долго не могла соединить с сервисным центром, а потом вовсе дала телефон, чтобы мы сами дозвонивались, ведь ЭТО НАМ надо. Дозвонились. Назначили день. Вот тут то и началось. Заявка была на первую половину дня. Я отпросилась с работы (будни), но в день прихода, мне позвонил мастер и попросил перенести на вечер, т. к. ИМ это удобнее (не клиенту). Пришлось быстро менять планы. Пережили. Пришли ребята. Посмотрели, долго не могли понять в чём причина, а потом выяснилось, что лампы и гнезда не подходят. Лампы дефектные, контакт слабый, вот и происходит замыкание. Я была очень удивлена, т. к. при установке ничего такого не было. Они воде бы устранили это, уже ушли, но потом вернулись, сказав, что позвонил мастер Антон, и теперь я должна им 500 руб за ложный вызов. в процессе разговора с этим мастером, оказалось, что я сама виновата в треске, т. к. лампы вкручивала сама, а не они. Это бред. Я пообещала ему звонить по каждой сгоревшей лампе для замены. И вообще, я должна была сама догадаться в чем проблема, и не смотря на сильны треск и мигание ламп, вкручивать лампу в проблемное гнездо, пока не услышу треск. Так же он не несет ответственности за несовместимость гнезд и ламп, купленных черт знает где. Только когда я предоставила чеки на покупку ламп, он пошел на попятную, но так и не извинился на хамское общение. Ужасно. Больше не буду обращаться в эту фирму, хотя на днях собиралась заказать у них ещё потолок. Не советую эту фирму. Видимо как только мы отдаём им оплату, мы перестаём быть для них клиентами и людьми. Показать полностью