Отзыв работника Ольга о работодателе — Билайн, сеть центров обслуживания

Сколько времени нужно, чтобы обменять бракованный сотовый на нормальный или получить возврат средств? Пару дней. Технически сложного товара до 15 дней. По закону. Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19). И это не предел. Сегодня опять деньги не вернули . Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени. Меня утешили тем, что (цитирую Заключение) «во избежание обращения N в суд и несения компанией материальных расходов в связи с рассмотрение дела в суде, а также возможным обращением в контролирующие органы и риском привлечения компании к административной ответственности со штрафом до 40 000 руб., необходимо, во исполнение требований действующего законодательства, удовлетворить требования N и вернуть ей деньги”. Больше ходить и доказывать не буду. Вариантов не осталось. Обращаюсь в суд. Ольга