Столкнулась с очень негативным отношение сотрудников офиса Билайн находящимся по адресу: Вокзальная 14.5 месяцев назад мною в данном офисе был приобретен телефон. Спустя какое-то время разъем для зарядного устройства вышел из строя. Я обратилась в офис за гарантийным ремонтом, но только с третьей попытки (3 раза я приходила). Мой телефон взяли в ремонт. Отказом в первых двух случаях было полное непонимание сотрудников в чем проблема? Так как на их зарядном устройстве телефон почему то заряжался, но когда я попросила продать мне устройство, которое бы мне подошло (мы испробовали около 10 зарядок, находящихся в продаже и не одно не заряжала). Меня просто послали сказали, что это моя проблема и если я хочу, могу побегать по городу, поискать зарядное устройство. Как бы я не доказывала поломку разъема, мне отвечали грубостью. Когда в третий мой визит после подтверждения в сервисном центре (не Билайна) выхода из стоя разъема - телефон наконец таки приняли. Я прождала ровно 45 дней и ни днем раньше, когда же его забрать уже в другом офисе находящимся на Дьяконова, 9. С паспортом и договором на ремонт, я отправила мужа забрать, так как сама в это время попала в больницу на неопределенный срок. Поговорив по тел. с сотрудником офиса попросив войти в мое положение - мне в очередной раз нахамили сказав, что если я болею, так и телефон мне все равно не нужен. И отдать они его не могут. Я крайне возмущена таким отношением к клиентам в целом. Видимо, сотрудники совершенно уверены в своей безнаказанности (о чем было прямо сказано-не нравится - идите в другое место здесь никто перед вами прыгать не будет) хотелось бы прийти в салон сотовой связи и увидеть вежливое обслуживание, а не бьющее через край хамство. Показать полностью
Читать другие отзывы (630)>>
