Отзыв работника Елена о работодателе — Мегафон, оператор связи

7 июня я нечаянно перевела деньги на чужой номер (ошиблась в одной цифре). Обратившись в Службу поддержки Мегафона, была просто неприятно удивлена полным равнодушием и отсутствием желания помогать. Мне было сказано, что мои деньги до них не дошли, и предложено разбираться со своим банком и банком Раунд (о котором я вообще слышу в первый раз), через который будто бы идут платежи Мегафона. Мой банк прислал чек и выписку, что мои деньги ушли в Мегафон. В итоге после моего 101-го обращения приняли от меня заявление, которое рассматривали 2 недели. Сегодня мне вернули 10 рублей (!) из 250-ти, мотивировав тем, что на ошибочном чужом номере был долг, и я заплатила долг своими средствами. Когда я спросила, а нельзя ли мне вернуть эти деньги, а долг оставить на этом же номере, мне сказали, что это невозможно, это же вы неправильно деньги положили, Мегафон за это ответственность не несет. Конечно, мои деньги забрать легче, чем выбивать из клиента долг.Крайне неприятно удивлена, больше 15 лет была клиентом Мегафона, исправно платила по трем номерам, принадлежавшим мне, а Мегафон 240 рублей, это копеечную сумму, не вернул, мотивировав чужим долгом. Очень противный осадок и естественно полное нежелание сотрудничать в дальнейшем с этой компанией. Мегафон не несет никакой ответственности за своих клиентов и их средства, и в трудной ситуации просто кидает клиентов. Никому не рекомендую. Показать полностью