Я тоже буквально недавно обратилась ко врачу Энгельгардт в центр АКОНИТ-Гомеомед.
Записалась, не зная никого там, просто посоветовала приятельница попробовать гомеопатию для лечения всех болячек, потому что ей там помогли.
На самом первом приёме к этому врачу мне пришлось прождать лишних 40 минут сверх назначенного времени, как оказалось, тут уже говорили, что это её особенность - непунктуальность.
Далее мне пришлось звонить в этот центр, чтобы уточнить, какие пункты нужно сдавать мне в анализе на биохимию крови, потому что доктор Энгельгардт не вписала их, просто забыла, видимо.
Я звонила на протяжении двух часов подряд, и регистратор Наташа мне отвечала каждый раз: "КАК? Разве доктор Вам еще не позвонила?" - чем вызывала во мне еще большее беспокойство.
Я знала, что работает центр до 21 часа, поэтому беспокоилась, что забудет про меня врач и не позвонит, просто уйдёт домой.
Наконец в 22-10 мне позвонила такая недовольная и наехала на меня с упрёками: "Что это вы терроризируете звонками наших администраторов?!"
И долго меня отчитывала по телефону, вместо того, чтобы принести свои извинения за свой промах и забывчивость (это же она не вписала позиции на биохимию крови!) и вместо того, чтобы вежливо извиниться передо мной за моё двухчасовое ожидание у телефона, когда я и отойти никуда не могла даже.
Меня оскорбило такое отношение к пациенту. Получается, что за мои деньги меня же еще и обижают.
На сайте АКОНИТ размещена информация, что "если у пациента день рождения в момент обращения, то ему подарок будет".
А у меня как раз и был мой день рождения в тот день, когда я звонила уточнить, что именно мне нужно сдавать на биохимию крови. И вот таким "подарочком" стал наезд врача Энгельгардт.
Я решила обратиться к другому врачу, потому что считаю, что за мои шесть тысяч хамить мне никто не должен.
Надеюсь, что другие доктора в этом центре более вежливы и внимательны к своим пациентам. Показать полностью
Читать другие отзывы (4)>>
