Здравствуйте всем. Информирую об инциденте связанным с хамским поведение сотрудников магазина "Пятерочка" в г. Иванове. Инцидент произошел сегодня, 14.05.16. по адресу г. Иваново, ул. Солнечная, д. 14. Во время ожидания своей очереди оплаты в кассу, продавец - кассир, г-жа Нефедова с соседней кассы, трижды грубо отпихнула меня руками, сначала, когда доставала сигареты из табачной витрины, потом, когда проходила в другую кассу, видимо покупатель мешался у нее под ногами и желания на культурное общение у продавца - кассира, г-жи Нефедовой, не было. В третий раз г-жа Нефедова отпихнула меня, когда возвращалась в свою кассу, мною было сделано замечание с просьбой не пихаться руками, в результате еще две сотрудницы вместо того, чтобы успокоить ситуацию и разрешить конфликт, еще больше стали нагнетать обстановку, с их стороны начались обращения на "Ты" и послышались угрозы. Кстати, согласно кассового чека №2652 мной сделана покупка товара 29 наименований на сумму 1000 руб, за, что меня и "отблагодарили" Это, что за отношение к своей работе, это, что "шарашкина контора" или все-таки компания, которая хочет добиться успеха на рынке продуктов питания??? Имею 15 летний опыт работы в крупной мультинациональной компании в области Fust food и поэтому не мог не написать об инциденте, замалчивать значит еще больше усугублять проблему, что рано или поздно может плачевно закончиться для "Пятерочки". Обращаюсь к руководству сети магазинов "Пятерочка" проведите тренинги для персонала по продажам и общению с клиентом ( покупателем), покупатель не виноват, что стоя в очереди в кассу, он мешает доставать продавцу - кассиру соседней кассы сигареты или стоит на пути у продавца-кассира. Об инциденте мною оставлена так же запись в книге отзывов и предложений в магазине. Показать полностью
Читать другие отзывы (792)>>
