Здравствуйте. Давно хотел оставить отзыв про эту организацию. В 2011 году покупал там машину киа, за наличные без кредита. Период этот был после пика кризиса, и, я надеюсь, это единственная причина по которой все усилия продавцов были направлены на впаривание ковриков в салон (за 5 т. р.), а так же защиты картера (тоже 5 т. р.), забыв при этом про всякие бонусы и подарки для покупателей авто не к кредит, а так же придумав сложности в оплате за автомобиль в виде обязательного требования привезти наличные и сдать в кассу, отвергнув наше предложение перевести деньги межбанковским переводом на их счет (они получили те же безналичные деньги, но с неудобством для клиента-меня). Это был автомир в филях, в принципе всё прошло нормально, понравилось, что у автомира есть актуальная информация об автомоилях которые у них в наличии. Далее обслуживались мы в автомире на иркутской улице. Прошли там два ТО (15 и 30 тысяч км). Дебильными разводами не занимались (хотя приезжал со своими расходниками и сам менял фильтры), но на второй год у автомобиля начала ржаветь крыша. Распространенная проблема у разных моделей киа-крыша не оцинкована. Приехав в автомир потратил на простую процедуру заявления о своей проблеме более часа. Сначала мастера сфоткали место коррозии (маленький очаг, вздутие под краской чуть выше лобового стекла) заявив, что случай гарантийный, НО сразу предложили мне купить НОВОЕ лобовое стекло (старое видимо хотели оставить себе), обосновав это тем, что стекло у меня не новое, со сколами (засверленными качественно) и скорее всего оно при съеме-установке для покраски крыши разобьется. Не успел я подумать про себя "ага, нашли дурачка", как один из мастеров пригласил меня к себе в коморку с печальным видом, и заявил, что случай к сожалению не гарантийный, так как невооруженным взглядом на фотографии ему видно, что под ржавчиной есть скол, а следовательно это не гарантия. Около получаса я пытался объяснить мастеру, что он не эксперт, что я прошу оформить надлежащим образом мое обращение по этому гарантийному случаю для принятия автомиром решения о гарантийном ремонте/отказе в нем. Мастер (или, что то типо того) мне пытался рассказать, что не уполномочен принимать решения по поводу гарантии (при этом на глаз ему видно, что случай не гарантийный), человек ответственный за это выйдет через пару недель (непонятно правда для чего меня позвали в автомир на осмотр, если компетентного человека нет на месте). После того как консилиум мастеров понял, что без бумажки о моем обращении в автомир я никуда не уеду (так как не лох, и потом без бумаги не докажешь, что я вообще туда обращался), мне попытались "впарить", что мне нужна услуга по осмотру ЛКП, и, что эта услуга ПЛАТНАЯ! (при том, что эта услуга при каждом ТО и так оказывается о чем имеется подпись и печать этого самого Автомира, замечаний по состоянию ЛКП за два года не было) Это был "апофигей". В конце концов, пожалев себя, жену и грудного ребенка которые были со мной, я согласился оформить своё обращение в рамках этой услуги, прописав в заявке, что я требую бесплатного гарантийного ремонта. Мне было обещано, что когда мастер по гарантии выйдет мне перезвонят для более подробного осмотра авто и принятия решения. Прошло около двух месяцев, до сих пор не позвонили. Это вдвойне печально, оттого, что ремонт производит АВТОМИР, но за чет КИА моторс в рамках гарантии, которую дает киа моторс, и которая давно признала массовой проблему ржавчины крыши разных моделей киаа. Однако эти товарищи (автомир) даже за чужой счет палец о палец ударить не хотят. Не советую там покупать и обслуживать свои машины. Дело до суда доводить не стал, так как в соседнем салоне без проблем за две недели приняли и покрасили автомобиль, у них это гарантийный случай! Начинается на ре-заканчивается на лт название салона, не сочтите за рекламу, обслуживаться теперь буду там. Показать полностью
Читать другие отзывы (66)>>
