4 мая купила себе и дочке телефон теле2 midi, у дочки телефон работает исправно, мой же начал проявлять себя в первый же день. 5 мая я пошла в этот офис сдавать его, что бы вернули деньги или заменили на новый телефон, меня попросили написать заявление, сказали, что в течении 10 рабочих дней в сервисе его проверят, когда писала заявление меня попросили предоставить чек в чеке было указано теле2 midi Black, а сдавала я белый телефон меня попросили вернуться домой и взять нужный чек (телефона было два чёрный у дочки у меня белый) я сходила домой взяла второй чек, а на нем оказывается тоже написано теле2 midi Black, в связи с этим вопрос - куда смотрят ваши продавцы, когда выбирают товар??? Когда это увидела продавец, которая брала моё заявление, сказала ладно и так прокатит возникает второй вопрос - зачем гонять человека, если и так сойдёт??? Ладно, заявление приняли, в заявлении было указано вернуть денежные средства, отсчитываю положенные 10 рабочих дней, учитывая праздники. 19 мая прихожу в офис, мне говорят - ваш телефон исправен, беру телефон, выхожу из магазина, вставляю сим карты, включаю, а он опять выключается. Я возвращаюсь в офис и показываю продавцу, что проблема не исправлена, он проверил и сам убедился, что телефон сам выключается, позвонил куда-то, потом мне говорит пишите второй раз заявление, что теперь точно вернут деньги, хорошо, пишу второе заявление и интересуюсь, в какой срок мне вернут мои кровные, отвечают - в течение 10 дней, потому что бухгалтерии нужно провести на этот случай какие-то супер документы. В итоге сегодня 02.06.2017 года прихожу в офис с надеждой, что мне вернут мои деньги, но нет же, они звонят в сервисный центр и там сообщают, что мой телефон нормальный и работает исправно. С этим фактом возникает вопрос о правах потребителя, почему я не могу вернуть свои кровные, ведь и так понятно, что этот телефон меня уже не устраивает. Лично мне этот офис на Гагарина, 4 изрядно потрепал нервы. НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ! Показать полностью
Читать другие отзывы (257)>>
