ВНИМАНИЕ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ В КОМПАНИИ «ВОЛХОВЕЦ» !!!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ДВЕРИ ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!Сейчас я подробно расскажу про свою ситуацию. Я первый раз в своей жизни пишу отзыв о какой то компании ,никогда ранее этого не делал ,но в ситуации с Волховцем я молчать не могу. Я подписал договор № 12.284 от 22 октября 2017 года (Общая стоимость за 6 дверей составила 153397 руб + за установку которая не состоялась мы заплатили 18 тыс руб) .По договору двери должны были привезти не позднее 22 декабря , по факту двери привезли нам только 12 января. Установку нам назначили аж на 30 января, раньше не было у них свободных дат. В итоге 30 января приехали установщики ,начали распаковывать двери , в итоге на некоторых дверях были обнаружены темные пятна непонятного происхождения ,которые ничем не оттирались, также были обнаружены на дверях пятна от клея . И это за такие бешенные деньги мне привезли двери такого дерьмового качества. Но и это еще не все… Одна из 6 дверей была изготовлена неправильного размера, их работник ,который производил замеры, ошибся в измерениях и нам привезли одну дверь в санузел , которая абсолютно не подходила нам по размерам. Я конечно от установки отказался ,с меня содрали 3 тыс руб за выезд ,хотя установка была невозможна по вине их фирмы ! Я позвонил в этот же день в компанию и сказал ,что я отказываюсь от этих дверей ,меня не устраивает качество дверей и я не готов ждать еще два месяца пока вы изготовите мне новую дверь . В итоге мне сказали писать письменное обращение на имя их директора. Я написал письменное обращение на возврат денег . Спустя 10 дней получил отказ на возврат денег !!! Вы только вдумайтесь !!!!! Они привезли мне товар плохого качества (фотографии дефектов на дверях , фотографии пятен и клея на дверях я им выслал в письме, они это проигнорировали) и неподходящего мне размера и в соответствии с 25 статьей Закона "О Защите прав потребителей" обязаны были вернуть мне все деньги!!!!! Закон этот гласит : двери (как межкомнатные, так и входные) входят в список товаров надлежащего качества , возврат которых возможен в случае ,если они не подошли покупателю по форме ,фасону , размеру ,цвету ,габаритам или комплектации.
То есть эта компания не соблюдает никакие законы Российской Федерации,ей плевать на закон,они по своим законам живут и эта компания очень низкого уровня как в обслуживании клиентов, так и в качестве продаваемых дверей. Любая более менее нормальная компания хотя бы уровня Икеи без проблем принимает товар и возвращает деньги покупателям (Икея даже постельное белье принимает обратно и возвращает деньги ) ,но в случае Волховца здесь уже все по-другому . Из – за смешной суммы по меркам их бизнеса они готовы портить свою репутацию и терять потенциальных будущих клиентов. Поэтому если вдруг вы надумаете там заказать двери, ни в коем случае этого не делайте!!!!!!!!!!!!!! Останетесь без денег, без нервов и прийдется вам с ними судиться. У них уже были суды по аналогичным эпизодам и они эти суды проиграли!!!! Поэтому всегда подавайте на них в суд ,если вдруг окажетесь в такой же ситуации , как и я.
Вот например решения Выборгского районного суда г. Санкт-Петербурга Дело № 2897/13 18 февраля 2013 года по аналогичной ситуации ( http://sudact.ru/regular/doc/u1Pgan2gtxWl/ ) . Кому лень читать сразу решения суда прикрепляю (суд удовлетворил помимо возврата суммы за дверь, также неустойку в размере 1 % от стоимости дверей за каждый день просрочки, далее возмещение убытков понесенные истцом,также компенсацию морального вреда истцу , также присудили штраф ответчику за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя) . Вот решение суда:
РЕШИЛ:
Иск Папуниди Д. Д. удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в пользу Папуниди Д. Д. уплаченную за дверь сумму, в размере , неустойку, в размере , возмещение убытков, в размере , компенсацию морального вреда, в размере , штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере .
В оставшейся части иска отказать.
Обязать Папуниди Д. Д. возвратить индивидуальному предпринимателю Пономареву Д. Г. за счет последнего приобретенную по договору от ДД.ММ.ГГГГ дверь и ее принадлежности в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Пономарева Д. Г. в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину, в размере .
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья И. В. Яровинский
в окончательной форме
принято 25.02.2013
Я естественно тоже буду судиться с ними и пойду до конца . За каждое свое слово я готов поручиться. Мой номер телефона: +7 952 665 37 29 (Максим). Любой человек может мне позвонить и я подтвержу каждое свое слово. Поберегите свои нервы и деньги ,обходите эту шарашкину контору стороной!!! Показать полностью
Читать другие отзывы (5)>>
