Отрицательные отзывы в турфирме не любят! Их просто удаляют!
Попытаюсь снова оставить свой отзыв, т. к. Предыдущий от 4 мая 2016 г., появившийся на официальном сайте, на следующий день ИСЧЕЗ.
2 мая 2016 г. мы съездили на экскурсию "Мстера - тайна древних промыслов". Настроение было испорчено с самого начала.
На время покупки путевок (19 апреля) из имевшихся 39 мест оставалось уже только 12, а за два дня до поездки было написано: "мест нет".
Естественно, мы были уверены, что поедем в большом комфортабельном туристическом автобусе с обозначенными местами.
Ко всеобщему удивлению и возмущению нам подали микроавтобус, абсолютно не подходящий для длительного путешествия (примерно 600 км (туда и обратно). Ни полок для вещей. Ни крючков для одежды, кресла, конечно же, не откидываются. Мужчина выше среднего роста был вынужден разместить свои колени и вещи в проходе между креслами.
В путевке оговорен пункт, что "при группе 19 человек и менее предоставляется микроавтобус со свободной рассадкой".
Маловероятно, что 20 человек дружно отказались от поездки (такая версия об отказе была озвучена вашим сотрудником из отдела претензий, куда я позвонила). Тогда он спросил, а откуда я знаю, что брала путевки, предполагающие большой автобус!?
"Приехали", что называется, и это говорит сотрудник турфирмы!
Получается, что на сайте фирмы была размещена заведомо ложная информация о количестве проданных путевок?!
"Спасибо" за такое "прекрасное" путешествие продолжительностью ~ 12 часов, 8 из которых мы провели, сидя на узких сиденьях, тесно прижавшись друг к другу.
Мое доверие к вашей фирме утрачено! Показать полностью
Читать другие отзывы (86)>>
