Дмитрий 04.01.2016 Добрый день! Не могу сообщить о качестве тура. В связи с тем, что за 2 дня до отъезда я заболел, температура под 40 и т. п., обратился к сотрудникам тур оператора с просьбой перенести оплаченные тур путевки на более поздний срок в связи с болезнью. Т. к. я должен был ехать с детьми, соответственно, были оплачены 3 путевки. Сотрудник тур оператора сообщил, что перенос невозможен ( причем я не настаивал на возврате денежных средств, а только на переносе на более позднюю дату!). И это внутри России, автобусный тур, с аналогичным случаем мне переносили даты при поездке в Италию! Итак, чтобы не потерять путевку, сотрудник тур оператора предложил найти замену! Что я и сделал, только вместо трех человек поехало 2 человека, вернуть деньги за 3-ю неиспользованную путевку никто не собирался (так, на всякий случай, хотя-бы предложили!). Мне сказали, что накануне невозможно ничего изменить (непонятно почему, тур автобусный по России!), только заменить другими туристами. Я не стал вступать в полемику по знанию/незнанию законов. Может руководство плохо осведомлено о работе рядовых сотрудников, хотя, судя по хитро составленному договору вряд ли. Оставляю негативный отзыв о работе данного тур оператора. Не все в мире решают деньги. Больше с данной организацией не буду иметь дело и сообщу данную информацию всем своим знакомым. Показать полностью
Читать другие отзывы (86)>>
