В этой компании шикарный сервис только на стадии выбора/покупки товара. Имейте это ввиду и не ведитесь на действительно профессиональный подход их продажников. Продажники вам продали, а дальше начинается тихий ужас.
Заказали детскую кровать, привезли и оп не хватает комплектующих для сборки (обыкновенные пару шурупов и деревяные бочонки). Первое : как вообще можно отправлять сборщиков без какого-то запасного комплекта всякой такой фурнитуры?! А дальше начинается вообще кошмар вся детская заполонена этими досками от кровати, картонной упаковкой(сказали сохранить на случай , если у меня сдадут нервы и я захочу отказаться)
Ни на горячей линии, ни в отделе претензий нет ни одного нормального сотрудника, который мог бы компетентно отвечать на вопросы и делать свои работу, на все отвечают шаблоными фразочками «ваше заявка на рассмотрении», «ждем ответа от производителя», «ваша заявка принята», «по вашей заявке запущено дело», «с вами свяжутся, как только будет ответ». Что ж там нужно рассматривать, ждать ответа и прочее прочее для того, чтобы предоставить эти «гвозди»?!?!
Более того, я уже 20 раз написала и позвонила и сказала, что это просто небезопасно, я должна либо не впускать в комнату ребенка, либо сидеть там с ним безвылазно, потому как неизвестно в какой момент она опрокинет на себя эти доски Показать полностью
Читать другие отзывы (391)>>
