Если у вас много свободного времени, нервов и денег, добро пожаловать в компанию Askona, там вам точно помогут. Началось все с визита в магазин в г. Рязань, началось все просто замечательно, показали кучу матрасов, предложили полежать, все вежливо, культурно... Самое интересное начинается с момента, когда оставляешь предоплату... Заказали мы значит матрас и обязательным условием гарантии и обмена является покупка чехла, стоимостью 2т.р. и выше (в Икее 700р), в момент заказа чехла не было в наличии, менеджер сказала, не переживайте, привезут вместе с матрасом, ну ок, ждём. Проходит месяц ожидания, звонок, завтра ждите с 10 до 17, просим сориентировать поточнее, т. к. Не охота сидеть целый день в ожидании, ответ:с вами свяжутся, связались ближе к обеду, ну ладно. День ожидания, приехал матрас, занесли, но почему то нет чехла(без него по договору нет гарантии и обмена) , звоню менеджеру уточнить, мне отвечают что то не внятно, типа его сейчас нет и т. д., принимайте матрас отдельно, задаю вопрос, будет ли гарантия, получаю отрицательный ответ, спрашиваю как быть? Ответ убил: у меня выходной, звоните в офис или не принимайте матрас, на вопрос когда смогу получить, ответ: в сентябре. После кучи звонков в офис и просьбы решить вопрос, предложили приехать купить чехол в 3 раза дороже и не открывать его, потом вернуть. Возвращаю матрас еду в офис, ругаюсь и о чудо, оказывается чехлы есть в Москве, поставка на следующей неделе, обговариваю новую дату поставки, могут привезти только к концу недели, прошу позвонить в день прихода чехла, думаете позвонили? Фиг там, пока сам в офис не приехал. Обозначил часы в которые могу принять матрас, мне сказали, привезём как договорились до 12, привезли в 15:20, общались после внесения предоплаты, как будто я им что-то должен. Больше туда ни ногой и врагу не посоветую... Показать полностью
Читать другие отзывы (391)>>
