написала в чат, еще до приезда водителя, что хочу отменить заказ. У меня уточнили про какой заказ идет речь. Следующее сообщение : Перевожу вас на оператора... время шло, водитель ехал к месту заказа. Меня игнорировали. Оператор со мной не соединялся. В итоге с меня сняли деньги, мотивируя что водитель ехал ко мне и тратил свое время. Вывод: клиентам не кокой помощи, в чате отписки. Даже инструкция вдруг появилась, где найти кнопку отмены заказа ( спасибо, без вас нашла) Я не поленилась, позвонила оператору. Девушка очень дерзко со мной разговаривала, не давая возможность что либо пояснить. Зато когда они не могут найти машину, у них просто : не найден автомобиль. Вывод и совет, не стоит привязывать карту. В лучшем случае перевести на карту, по окончании поездки. Хорошо что это не одно такси в нашем городе.
Читать другие отзывы (135)>>
