Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв, так как службе поддержки плевать на своих клиентов и они будут как угодно врать и сваливать на вас свою вину, лишь бы не возвращать деньги.
Давно подьзсь такси, в том числе ситимобил, такая ситуация впервые. 13.03.2021 заказала такси в Спб через приложение на улицу Пушкинская, Санкт-Петербург своей маме. Заметив что водитель едет не туда написала в приложение и позвонила оператору, на что меня заверили что все в порядке, заказ будет пересчитан, это вина водителя. По итогу водитель увез в город Пушкин, система посчитала что все ок и с карты сняли 800р вместо 250. На звонок в техподдержку меня заверили что оставили жалобу, рассмотрят и пересчитают.
Но в приложении на это сказали, что ничего не вернут : я это сама поменяла адрес, сама подтвердила что денег это будет больше стоить, сама виновата. На ответ то что водитель поехал не туда, перепутав пригород с центром города, и я ничего не меняла в приложении - мне уже стали писать что якобы я звонила оператору и меняла адрес. Затем что моя мама поменяла адрес с подтвердила что поедет по Таксометру. Но мама также сказала при посадке адрес и что они живут в центре. То есть адрес был изначально сразу же верный. В общем чтобы не возвращать деньги свалят всю вину на вас. Показать полностью
Читать другие отзывы (135)>>
