В наше время оказания платных услуг (тем более!), доброжелательное отношение с улыбочкой и распростертыми объятиями, совсем не бонус, а неотъемлемая часть обслуживания. Девушки на рецепции в филиале на ул. Цюрупы сидят как будто их арканом насильно туда приволокли, недовольные то ли своей работой, то ли з/платой, то ли еще чем. Регистратура поликлиники ничем не отличается от рецепции этой Клиники - такие же каменные лица, уткнувшиеся в гаджеты. Сейчас столько предложений оказания медицинских услуг на 1 кв. м., что второй раз и не пойду туда. Должны мне вернуть деньги, сказали перезвонят, когда подойти за ними, уже 10 дней звонят. Руководители работайте со своим персоналом, если вы заинтересованы хотя бы в увеличении своей прибыли, не говоря уже о мнении клиентов.
Читать другие отзывы (3)>>
