Волею судьбы стал клиентом 'Открытия' в связи с присоединением ПКБ. 22.07.15 посетил отделение 'банка Открытие' на Сущевской. Цель - получить консультацию по продукту 'ипотека'. Сотрудник банка (молодой человек) информацией по продукту 'ипотека' не владеет вообще. Единственное, что он смог сообщить - я должен заполнить заявку на получение ипотеки и сдать в банк и тогда со мной свяжется 'некто' и сообщит мне интересующую информацию. Считаю, что в начале я должен узнать базовые условия продукта, а уж потом -заполнять заявку (может у вас ставка 30% или мин. взнос от 60% и мне это не подходит!). Возможно сотрудник был в первый день на работе и еще не успел все изучить, может это офис 'неудачный', а может во всем банке такой бардак. Буклетов в офисе с информацией об услугах - нет, вернее есть 10 буклетов по одной услуге (пластиковая карта). Так же хочу отметить, что сотрудник не умеет общаться с клиентами, можно даже сказать 'хамовито' общается. Он же 'работу работает', а тут его отвлекают вопросами 'страшными'. Не знаю, может это 'фишка' данного офиса или так у 'Открытия' везде принято - сотрудник 'красовался' золотым браслетом, хорошо хоть не было 'малинового пиджака'). И когда заходишь в офис, сотрудники тебя видят и никто не здоровается. Обходите это 'заведение' стороной! Показать полностью
Читать другие отзывы (66)>>
