Отзыв работника Елена о работодателе — СДЭК, служба доставки и логистики

Впервые пользовалась услугами компании СДЭК и впечатления остались самые ужасные. Приехав в пункт выдачи забирать посылку поняла, что забыла паспорт дома. Учитывая, что проживаю достаточно удаленно от пункта выдачи, попыталась решить вопрос на месте. Была готова предоставить фото паспорта и оригинал водительского удостоверения, получить код ID на номер телефона, но сотрудники однозначно отказывали мне во всех попытках договориться, кричали, хамили. Тот самый случай, когда каждая уборщица мнит себя большим начальником. Я не совсем понимаю зачем им нужен именно паспорт?! Ведь когда мне отправляют посылку из другого города мой паспорт не требуется. На сколько я понимаю, достаточно подтвердить мое ФИО и номер телефона, и паспорт для этого не обязателен. Пыталась звонить в колл-центр, чтобы решить вопрос с руководителем, но один сотрудник повторял, как попугай, что только паспорт и военный билет являются удостоверением личности (с каких пор военный билет стал удостоверением личности "на гражданке"?!), другая сотрудница прислала телефоны пункта выдачи в котором сидят руководители. К сожалению, с руководителями, никто соединять не хочет, видимо боятся. После часа попыток решить вопрос на месте была вынуждена сделать заявку на перевоз посылки в другой пункт выдачи, т.к. возвращаться к сотрудникам-хамам не было никакого желания, таким образом приходится ждать, пока осуществится перемещение. Делаю выводы, что в компании СДЭК полная бюрократия, отсутствие клиентоориентированности, сотрудники - хамы. Никогда не буду пользоваться их услугами. Показать полностью