Отзыв работника Яна о работодателе — СДЭК, служба доставки и логистики

Руководителю СДЭК ЖАЛОБА на бездействие/действие/самоуправство сотрудников кол-центра. Уже вторую неделю работники СДЭК нарушают график работы своих обязанностей. Сижу уже 7-е сутки и жду обещанного курьера, то одно то другое, то понос, то золотуха у них там происходит Вчера 21.10.2019года с 10.00 до 14.00ч дня курьер так и не объявился. Пришлось самой его вызванивать выяснилось что он даже не смотрел мою заявку и готов был приехать аж через 2,5 часа, что возмутило, можно подумать мне больше делать нечего сутками ждать курьера с СДЭК. При этом эта порнография продолжается ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ.У СДЭК то одно то другое, только после жалоб в магазин Н&М должностные лица СДЭК начинают работать. В колл-центре девицы ведут себя нагло как хавалки какие-то с зоны, разговаривают на повышенных тонах с наглым тоном, когда делаешь по этому поводу замечание начинают угрожать об отключении вместо помощи и решения вопроса. Сегодня 22 октября в очередной с 10.00 ч. до 14.00ч. ЖДАЛА КУРЬЕРА, и по вине работницы кол-центра Анастасии курьера так и не было. Когда было по нашему времени 12.35ч. (МСК 05.21ч.) я забеспокоилась и позвонила в кол-центр, со мной общалась Анастасия, она убедила меня, чтобы я не волновалась и ждала курьера, и что он за час позвонит, я ей сообщила что ни смс ни звонка от курьера нет. Она пообещала что отреагирует и отправит смс чтобы курьер во Владивостоке до меня дозвонился. Разговаривали мы обе нормальным тоном по окончании разговора пожелали друг другу хорошего дня (можно прослушать запись) ОДНАКО данная Анастасия обманным самоуправным (самодурство) образом отменила самовольно заказ и указала причину: с клиентом трудно общаться, а я продолжала до 15.30 сидеть и ждать псевдо-курьера. Анастасия что ты за %удалено% такая???гнусная, разве так делают люди тем более в кол-центре подчинённые? Ты кто такая что ты себе позволяешь самоуправка??? ТРЕБУЮ руководителя разобраться в происходящем уже неделю безобразии, а Анастасию привлечь к административной ответственности. Также ПРОШУ обязать работников кол-центра с разговаривать с людьми соответствующим вежливым тоном. т.к. разговаривают как какие-то колхозницы с Хасапесовки... просто ужас,где такое по моему мнению быдло понабрали в кол-центр, прошу отреагировать!!! по другому не могу выразить своё мнение т.к. провоцируют на подобное мнение о работе кол-центра СДЭК Показать полностью