Отзыв работника Николай о работодателе — DPD, транспортная компания

Хочется и мне дополнить отрицательные отзывы об этой шарашкиной конторе. Ситуация такая: делаю покупку на Али экспресс, естественно с предоплатой, а также с бесплатной доставкой. Я не могу выбирать транспортную компанию, это делает продавец и его выбор падает на DPD. В Китае продавец быстро формирует и отправляет заказ, он через неделю попадает на склад логистической компании DPD во Владивостоке и через некоторое время начинает движение в пункт назначения г.Воронеж. Движение это очень медленное и довольно непредсказуемое, потому что даже операторы компании не могут ответить на вопросы: где же груз, что проследовал и когда будет в месте назначения. Видя, что компания не укладывается в указанные сроки доставки, а мне необходимо уехать из страны на 2 недели, я обращаюсь на горячую линию и прошу оператора изменить данные получателя, т.е. выдать посылку моему доверенному лицу, указав его контактные данные . На следующий день после моего отъезда посылка приходит на пункт выдачи( с задержкой на 5 дней от даты указанной в договоре),но уведомления о получении мой доверитель не получает и посылка , отлежав на пункте выдачи положенный срок, отправляется назад отправителю. В то время, когда посылка находится на пункте выдачи, я связываюсь по эл.почте с отделом претензий компании DPD и прошу объяснить ситуацию, почему не принята моя заявка по телефону горячей линии на получение посылки моим доверенным лицом и почему не продлен срок хранения для того, чтобы я сам смог получить посылку. В ответ мне приносят извинения за работу сотрудников, уверяют в том, что исправят все ошибки. Но посылку тем временем отправляют назад отправителю, о чем я узнаю из информационной системы компании DPD. Я вновь связываюсь со специалистом из отдела претензий и задаю вопрос, что же они сделали для того, чтобы я смог получить свою посылку, помимо принесения мне извинений за полное бездействие персонала и получаю ответ такого содержания: *По данным информационной системы груз оформлен на возврат отправителю.* И все, больше на связь со мной никто не выходит, на запросы не отвечают, а груз следует назад во Владивосток, чтобы в дальнейшем уехать в Китай, к отправителю. А в это время отправитель мне шлет письма и спрашивает, почему я не получаю посылку, т.к. по данным информ.системы Али Экспресс посылка в это время ожидает меня на пункте выдачи. Чем закончится эта история я пока не знаю, но про работу компании скажу одно: не связывайтесь с этой компанией безответственных, глухих идиотов. Показать полностью