Третий раз пользуюсь услугами dpd, и три раза сплошные сложности и негатив. В этот раз посылка Оформлена самовывозом из терминала с ячейками хранения. Посылка добралась до моего города, потом статус сменился, что она не соответствует размерам ячейки. Теперь мне предлагают ехать в другой город за ней. Сравнить размеры отправления с размерами ячейки в месте выдачи перед отправлением конечно противоречит регламенту компании. Попытки переговорить со специалистом и найти приемлемое решение не проходят дальше "первой линии обороны". Звонок в дпд идет всегда по одному сценарию, набираю, отвечают, видят необычный случай, переводят на "специалиста" и дальше просто слушаешь музыку, это может продолжаться 15, 20, 30, 35 минут. Сколько бы ты не ждал на телефоне, результат всегда один, никто и никогда не отвечает. Один раз на "первой линии обороны" мне обещали перезвонить в течении суток, но никто не удосужился. Оставлял на сайте заявку на обратную связь, никто не связывается. Такое впечатление, что им глубоко плевать на своих клиентов. Держитесь подальше от этих неадекватов!!! Показать полностью
Читать другие отзывы (311)>>
