Отзыв работника Любовь о работодателе — DPD, транспортная компания

Ужасная служба доставки! Прислали информацию о том что посылка будет 10,09,2018 в итоге посылку никто в этот день привёз, зато на следующий день в обед прислали смс что посылка будет 11,09,2018, через пару часов позвонил курьер я в этот день на работе, говорю привезите по другому адресу (в этом же городе, в этом же районе) он мне говорит не могу, привезу в другой день. Ну как так?!