Более бестолковой работы службы экспресс-доставки еще не встречал. Никак не могу получить заказанный в интернет-магазине товар. Позвонили в пятницу, согласовали предварительно доставку домой на понедельник, о чем пришло сообщение на мою электронную почту с именем курьера и номером его автомобиля (не знаю, правда, для чего - возможно, чтобы через ГИБДД было удобнее его искать). Лучше бы написали его номер телефона, по которому можно было бы с ним созвониться. В понедельник в 9-09 курьер перезвонил мне на мобильный и уточнил, в какое время можно доставить товар. Я сказал - после 15-00. На этом вроде и порешили. Однако никто мне в тот день больше так и не позвонил, я только зря потерял время в напрасном ожидании. Набрав номер, с которого был утренний звонок, я попал в федеральный контактный центр фирмы, где мне сообщили, что я сам во всем виноват - назначил слишком короткий временной промежуток. Доставку они осуществляют только в рабочие дни с 9-00 до 14-00 либо с 13-00 до 18-00. Иного не дано. Зашел на сайт DPD и начитался там массу рекламных слоганов себе любимых, что они являются "признанным лидером на российском рынке экспресс-доставки посылок и грузов", и "предлагают сервис на уровне современных мировых стандартов". Где уж таким великим подстраиваться под интересы какого-то там клиента. Клиентов много, а они такие - одни! Лучше бы заказал доставку Почтой России. Немногим дольше - зато получить посылку можно возле дома в любое удобное время, включая субботу и воскресенье. Показать полностью
Читать другие отзывы (311)>>
