Позвонил 11.03.2019 в 11:25 в МГТС по номеру 8 (495) 636-0636 об отключении домашнего номера. Приняли заявку на отключение по телефону, что удивило и порадовало, т. к. не нужно было куда-то ехать, и даже в 11:40 11.03.2019 прислали смс от МТС с номером регистрации обращения (№ 1-640372361259) об отключении домашнего телефона. Перезвонили через 6 часов в 17:32 с номера 8 (800) 250-0890 с предложением кучи каких-то ненужных услуг и информацией, что телефон можно отключить только в офисе МГТС. Можно было сразу по телефону во время первого обращения предоставить достоверную информацию о порядке отключения, и я бы поехал и отключил бы его. Однако я уехал из Москвы и вернусь только через 3 месяца, когда и отключу телефон лично в офисе МГТС, но мне придётся заплатить более 600 руб. за недостоверную информацию МГТС. Написал на help@mgts.ru. в ответе, полученном 13.03.2019 не было даже извинений. БРАВО МГТС. Нечего удивляться, что клиенты бегут!
Читать другие отзывы (126)>>
