Наша организация занимается тестированием колл-центров по всей территории Российской Федерации. В этот раз мы решили проверить Wilstream. Придумали задание и заранее подготовили список людей (в основном наши знакомые, чтобы мы смогли объективно выставить оценку данному сервису). Далее позвонили в эту контору, и нам ответила менеджер Анастасия Весова. Мы ей подробно объяснили задачу, и она недолго раздумывая согласилась взяться за дело. Потом мы подписали договор. Прождав несколько недель (к этому времени работа должна была быть завершена), мы подвели итоги.
Wilstream позвонил лишь 30% людей. Многим из них сообщалось то, что не предусматривалось договором. В общем стало очевидно, что качество выполненной работы практически на нуле. Попытки связаться с госпожой Весовой не увенчались успехом. Деньги возвращать нам категорически отказались. За период существования нашей организации мы успели протестировать несколько десятков колл-центров, и Wilstream получил от нас наихудшую оценку.
Читать другие отзывы (57)>>
